Back to top

Supportmedewerker

Functie

Als eerste contact ben jij het visitekaartje van HostYou. Tevreden klanten maken je gelukkig, de meest technische zaken vertaal je vlot naar eenvoudige en verstaanbare taal, en je weet welke producten perfect zijn voor welke klanten. Onze website wordt door jou gevoed met uitgebreide en duidelijke handleidingen van de veelgestelde vragen.

Of het nu gaat over domeinnamen, e-mailadressen, websites, ssl certificaten of servers, klanten weten dat ze bij jou aan het juiste adres zijn voor duidelijke en professionele antwoorden. Je schakelt vlot tussen het ticket systeem, de telefoon en de Sociale Media.

Wat je hoort van klanten wordt ook verwerkt tot nieuwe ideeën voor onze technici, je werkt nauw samen met de rest van het HostYou team.
Afhankelijk van je interesse zijn er tal van doorgroeimogelijkheden zowel binnen de support afdeling, HostYou als ook de Essec Groep.

Uw profiel

  • Je bent communicatief en vlot met alle media.
  • Klantvriendelijkheid en professionaliteit zijn begrippen die je op het lijf geschreven zijn. Je bent ondersteunings- maar ook verkoopsgericht.
  • Je hebt een ruime technische interesse, ervaring in de hosting wereld is een pluspunt: DNS, HTML, CSS, PHP, databases, maildiensten, CMS systemen, ...
  • Je spreekt vlot en schrijft correct Nederlands en Engels, en ook in het Frans kan je jezelf uitdrukken.
  • Je bent stressbestendig en werkt probleemoplossend.
  • Je hebt een (goed) gevoel voor humor.

Wij bieden

  • Voltijds contract
  • Een toffe job in een stimulerende werkomgeving
  • Competitief salarispakket
  • Reële doorgroeimogelijkheden

Sollicitatie

HostYou BVBA
Schoebroekstraat 48
3583 Paal-Beringen

Schriftelijk met CV t.a.v. Johan Deroy, via onderstaand formulier, of via job@essecbns.be

Bestanden moeten kleiner zijn dan 10 MB.
Toegestane bestandstypen: txt pdf doc docx odt ppt pptx rar zip.